Laatst bijgewerkt: januari 2025
1. Algemene bepalingen
1.1. Dit document is het officiële aanbod (algemene voorwaarden) van FOP Hryhor Illia Ruslanovych (hierna: Verkoper) om een koopovereenkomst te sluiten voor producten die worden aangeboden op kindredworld.site (hierna: Webshop).
1.2. Deze algemene voorwaarden vormen een bindende overeenkomst. Door een bestelling te plaatsen, wordt de natuurlijke persoon of rechtspersoon die deze voorwaarden accepteert, de Koper.
1.3. Acceptatie van deze voorwaarden geschiedt door het plaatsen van een bestelling via de Webshop.
1.4. Door deze Overeenkomst aan te gaan, bevestigt de Koper dat hij/zij volledig op de hoogte is van en akkoord gaat met deze voorwaarden, alsmede met het Privacybeleid.
2. Definities
Verkoper — FOP Hryhor Illia Ruslanovych, Tax ID 3934213695, die producten verkoopt via de Webshop.
Koper — een natuurlijke persoon of rechtspersoon die een bestelling plaatst in de Webshop.
Product — hondenbedden en gerelateerde producten die in de Webshop worden aangeboden.
Bestelling — een door de Koper geplaatste aanvraag voor de aankoop van producten.
Webshop — de website kindredworld.site.
3. Onderwerp van de overeenkomst
3.1. De Verkoper verbindt zich ertoe het product aan de Koper te leveren, en de Koper verbindt zich ertoe het product te betalen en in ontvangst te nemen volgens de voorwaarden van deze Overeenkomst.
3.2. De naam, hoeveelheid, prijs en andere kenmerken van het product worden bepaald op basis van de informatie in de Webshop en de bevestigde bestelling.
4. Bestelprocedure
4.1. De Koper plaatst zelfstandig een bestelling in de Webshop via de winkelwagen of per e-mail via support@kindredworld.site.
4.2. Bij het plaatsen van een bestelling verstrekt de Koper de volgende informatie:
- Achternaam, voornaam
- Telefoonnummer
- E-mailadres
- Bezorgadres
4.3. Na het plaatsen van de bestelling ontvangt de Koper een bevestiging per e-mail.
4.4. De Verkoper behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren indien de Koper onjuiste informatie heeft verstrekt.
5. Prijzen en betaling
5.1. De prijzen van producten zijn in euro's (EUR) en inclusief BTW.
5.2. De Verkoper behoudt zich het recht voor prijzen te wijzigen vóór het moment van bestelling.
5.3. Betaalmethoden:
- Online betaling met creditcard (Visa, Mastercard)
- Betaling via iDEAL
- Betaling via Bancontact
5.4. Betaling geschiedt op het moment van bestellen.
5.5. De bestelling wordt als bevestigd beschouwd na ontvangst van de betaling.
6. Levering
6.1. Levering van producten geschiedt via:
- PostNL
- DHL
- Andere pakketdiensten
6.2. Leveringsgebied: Nederland en België.
6.3. Levertijden:
- Nederland: 3-5 werkdagen
- België: 4-7 werkdagen
6.4. Verzendkosten worden berekend volgens de tarieven van de bezorgdienst en worden aan de Koper meegedeeld bij het plaatsen van de bestelling. Gratis verzending bij bestellingen boven €50.
6.5. Het risico van beschadiging of verlies van het product gaat over op de Koper vanaf het moment van overdracht aan de bezorgdienst.
7. Herroepingsrecht en ruilen
7.1. De Koper heeft het recht een product van goede kwaliteit binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren, mits:
- Het product niet is gebruikt
- Het uiterlijk en de eigenschappen behouden zijn
- De originele verpakking aanwezig is
- De documenten bij het product aanwezig zijn
7.2. Om een product te retourneren, dient de Koper contact op te nemen met de Verkoper via support@kindredworld.site of telefonisch via +31 6 12345678.
7.3. Terugbetaling geschiedt binnen 14 dagen na ontvangst van het geretourneerde product via dezelfde betaalmethode als waarmee is betaald.
7.4. Bij ontvangst van een product van onvoldoende kwaliteit heeft de Koper recht op:
- Vervanging door een soortgelijk product
- Volledige terugbetaling van het aankoopbedrag
8. Garantie
8.1. Op alle producten geldt een garantie van 12 maanden vanaf de ontvangstdatum.
8.2. De garantie dekt fabricagefouten en materiaaldefecten.
8.3. De garantie dekt niet:
- Mechanische beschadigingen
- Schade door onjuist gebruik
- Normale slijtage
9. Aansprakelijkheid
9.1. De Verkoper is aansprakelijk voor de kwaliteit van het product conform de Nederlandse en Europese wetgeving.
9.2. De Verkoper is niet aansprakelijk voor:
- Vertragingen in de levering door de bezorgdienst
- Handelingen of nalaten van derden
- Onjuist gebruik van het product door de Koper
9.3. De Koper is verantwoordelijk voor de juistheid van de bij de bestelling verstrekte informatie.
10. Privacy en gegevensbescherming
10.1. Door een bestelling te plaatsen, geeft de Koper toestemming voor de verwerking van persoonsgegevens in overeenstemming met de AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming).
10.2. Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor het uitvoeren van de bestelling en worden niet aan derden verstrekt, behalve in gevallen voorzien door de wet.
10.3. Meer informatie vindt u in ons Privacybeleid.
11. Overmacht
11.1. Partijen zijn niet aansprakelijk voor het niet of niet tijdig nakomen van verplichtingen in geval van overmacht (oorlog, natuurrampen, stakingen, wetswijzigingen, etc.).
11.2. De partij die haar verplichtingen niet kan nakomen, dient de andere partij binnen 5 werkdagen te informeren.
12. Overige bepalingen
12.1. Deze Overeenkomst treedt in werking vanaf het moment van acceptatie en blijft van kracht tot volledige nakoming van de verplichtingen door beide partijen.
12.2. De Verkoper behoudt zich het recht voor deze Overeenkomst te wijzigen. Wijzigingen treden in werking vanaf het moment van publicatie op de website.
12.3. Alle geschillen worden opgelost door middel van onderhandelingen, en bij gebreke van overeenstemming, via de bevoegde rechter in Nederland.
13. Gegevens Verkoper
FOP Hryhor Illia Ruslanovych
Tax ID: 3934213695
Telefoon: +31 6 12345678
E-mail: support@kindredworld.site
Website: kindredworld.site