← Terug

Verzendbeleid

Laatst bijgewerkt: Januari 2025

Wij verzenden onze magneetbouwstenen door heel Nederland, België en andere EU-landen. Hieronder vindt u alle informatie over verzending, levertijden en kosten.

Verzendopties & Kosten

Levertijden

De levertijden zijn indicatief en kunnen variëren door drukte bij de vervoerder. Wij streven ernaar om alle bestellingen binnen 24 uur te verzenden (maandag t/m vrijdag).

Nederland (PostNL)

• Standaard: 1-3 werkdagen
• Voor 16:00 besteld: Meestal de volgende dag geleverd
• Zaterdag: Geen levering
• Zondag: Geen levering

België & Duitsland (DHL)

• Standaard: 2-5 werkdagen
• Afhaalpunt: Mogelijk bij DHL ServicePoints

Overige EU-landen

• Standaard: 3-7 werkdagen
• Customs: Door EU-vervoer zijn er geen extra invoerrechten

Bestellen & Verzenden

Orderverwerking

Na ontvangst van uw bestelling ontvangt u een bevestiging per e-mail. Zodra uw betaling is bevestigd, gaan wij over tot verzending.

Track & Trace

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met een Track & Trace code. Hiermee kunt u uw pakket volgen via de website van de vervoerder.

Verzendadres

Wij kunnen alleen leveren op adressen in Nederland, België, Duitsland en andere EU-landen. Levering op postbusadressen is helaas niet mogelijk.

Niet thuis?

Als u niet thuis bent wanneer de bezorger langskomt, wordt het pakket:

• Afgegegeven bij buren (indien u toestemming heeft gegeven)
• Bij een PostNL- of DHL-punt afgeleverd
• Opnieuw aangeboden (afhankelijk van de vervoerder)

Verzenden naar buiten de EU

Op dit moment verzenden wij alleen naar landen binnen de Europese Unie. Voor verzending naar het Verenigd Koninkrijk, Zwitserland of andere niet-EU-landen, neem dan contact met ons op.

Beschadigde of verloren pakketten

Bij beschadiging tijdens het transport of vermissing van het pakket:

• Meld dit zo snel mogelijk bij ons via info@kindred.ua
• Geef uw bestelnummer en Track & Trace code door
• Wij lossen het samen met de vervoerder op
• Kostenloze vervanging of terugbetaling

Retourneren

Wilt u uw bestelling retourneren? Dat kan! U heeft 90 dagen de tijd (voor Nederland) om uw bestelling te retourneren. Zie ons Retourbeleid voor meer informatie.

Contact

Voor vragen over verzending kunt u contact opnemen:

• E-mail: info@kindred.ua
• Telefoon: +31 6 12345678 (ma-vr 9:00-17:00)

Feestdagen

Tijdens feestdagen kunnen levertijden afwijken. Wij informeren u hierover via onze website en social media.

Feestdag	Vertraging
Kerstmis	+1-2 dagen
Oud & Nieuw	+2-3 dagen
Koningsdag	+1 dag
Black Friday	+2-3 dagen